Az EU-ban minden ötödik válaszadó vásárolt már szöveg- vagy hangasszisztens segítségével – derül ki a Mastercard megbízásából készült friss tanulmányból.
Az is kiderült, hogy sok fogyasztó aggódik a hangalapú vásárlás általános biztonsága miatt, különösen az e-kereskedelemben. Egy nemrég megjelent tanulmány szerint a fogyasztók elsősorban azért szakítják meg a vásárlást, mert hiányolják a szemmel látható védelmet. Ahhoz, hogy ez megváltozzon, a piaci szereplők összefogása, a szolgáltatások könnyű és biztonságos használata a legfontosabb lépés.
