2020. május 23 , szombat - Dezső

Bankok: Vezérigazgató van bőven, call centeres nincs

Több hazai bank is nehezen talál call centereseket – írta az Index. Az Index egy bankártól tudta meg, hogy: „vezérigazgatót, fiókvezetőt könnyen tudnánk felvenni, de call centeresekkel bajban vagyunk”.

Márpedig a call centerek gyors és precíz munkavégzése elengedhetetlen a bankok gördülékeny működéséhez. Az online sajtó nyolc nagybankot kérdezett meg az ügyben, s bár felszínesen mindenki optimistán nyilatkozott, azért az is kiderült, hogy a kevés munkaerővel nehéz megoldani a bank kötelezettségeit és feladatait.

A lakossági bankok átcsoportosításokkal, az éjszakai szolgáltatások szűkítésével, vagy éppen a call centerek vidékre helyezésével védekeznek.

Facebook hozzászólások